移动支付如何做好核心轴,应对5G、区块链加速数智化时代到来

2019-12-02 09:57   11次浏览

都说科技改变生活,那么到底谁是过去十年里对我们日常生活改变的技术呢?如果组织这样一次评选,移动支付想必能获得不少选票。

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移动支付创造的商机,已经进一步蔓延到下沉地区

我们不妨回顾自己的一天:从早上在煎饼摊上买早餐、上班路上打车,到下午在办公室用外卖软件点下午茶,晚上回到家用微信缴水电费、给过生日的朋友发红包……几乎处处都能用到移动支付。

国家信息化专家咨询委员会委员、原人行科技司司长陈静指出,中国移动支付的一个重要特征就是应用面广。它已经覆盖了我们衣、食、住、行、医疗、娱乐、社交的方方面面,几乎所有消费服务,都可以通过移动支付生态来解决。

移动支付技术在中国落地以来始终保持高速发展,目前市场规模已经遥遥领先,而且仍在持续增长当中。

据国家金融与发展实验室支付清算研究中心发布的《中国支付清算发展报告(2019)》显示,2018年中国第三方支付行业移动支付交易规模达到207.1万亿元,同比增长72.2%。

很快,由中国新闻周刊和微信支付联合撰写的《移动支付趋势报告》也将重磅发布。报告中提到,近五年移动支付规模平均增速高达181%,在电子支付业务金额中的占比不断提升,从2013年的不足1%飙升至2017年的8.4%。

移动支付给社会效率带来的提升几乎是全方位的。它给我们日常生活带来的便捷已经无需多言,更值得一提的是,它给许多行业创造出的新价值。

移动支付技术诞生以前,生意只能在线下进行,消费者和商家一手交钱一手交货。如今,即使消费者不到店,生意也一样能够展开。只需要在线上下一个订单,商家就会安排骑手在三十分钟或一小时内将订单配送上门。尤其是在餐饮行业,外卖订单已经成了不少门店的主要订单来源,大幅提升了营业额。

同样的变化也发生在三四线城市和农村。以往,山东、陕西偏远地区的农产品成熟后,只能就地卖给当地的批发商,批发价只有几毛钱一斤。但现在他们已经学会了如何跳过中间商,在网上把优质的农产品销往全国各地。刨去快递费后,同样的农产品能够卖到几块钱一斤,收入水平有了显著提升。

这些都是显而易见的变化,更大的聚变还在酝酿当中。

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移动支付的新角色,是流量连通器

中央财经大学金融法研究所所长黄震认为,移动支付的重要价值之一在于,它赋予了消费者线上线下统一的数字身份。这是我们加速世界走向线上、线上融合的重要基础。

传统电商时代,线上、线下完全是两盘生意,彼此间壁垒森严,流量无法相互转化。但有了移动支付实名认证赋予消费者的线上线下统一数字身份后,这个问题便迎刃而解了。

越来越多的商家正在通过微信的支付页面,将消费者引流到自己的公众号或小程序,实现私域流量和用户数字资产的沉淀。家乐福就是受益者之一,基于对微信支付生态智慧经营工具的高频使用,它已经成功打造出了一套成熟的拉新+复购模式。运用微信支付提供的营销工具,通过扫码领券、支付有礼、附近发券、朋友圈券等营销产品,过去几个月里家乐福的销售额取得了大幅增长。

同样的,商家也可以通过线上下单、到店领优惠券的形式,将线上客流引导至线下门店。在腾讯智慧零售发起的“小程序倍增行动”第三期中,梦洁家纺通过这种方式成功将37%的线上下单客户引流到了线下门店,活动期间门店进店率超过了300%,进店客流产生40%的连单率。

移动支付不仅是线上、线上流量的连通器,也是一个巨大的数据采集通道。基于海量用户在消费过程中产生的支付数据,我们可以准确判断一个城市的消费水平和这个城市各大商圈的消费分布情况,为商家的选址和选品提供精准的数据支持。

现在我们的交易已经全部实现了数字化,未来随着5G、AIoT和区块链等新技术的发展,还将进一步实现数智化。有了这些新的技术和应用,我们就能方便地分析商品的动规律和顾客的消费习惯,用数据指导上游的生产和供应链环节,实现C2F的智能商业变革。

更广泛的变化发生在线下。5G大容量的特点允许商家在实体门店安装大量的智能终端,对商品和消费者进行感知和识别。借助智能摄像头和背后的计算机视觉算法,商家就能清楚地知道货架上的商品陈列是否符合要求,进店的消费者有多少完成了购买转化。

当物理世界中的人和商品逐步完成在线化和数字化后,作为交易中必不可少的环节,移动支付及其背后的统一数字身份将成为衔接业务和打通各方数据的一个关键节点。

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跟区块链等新技术结合下,移动支付更安全

与此同时,5G和区块链等新技术的发展也将加速移动支付自身的进化和迭代。近两年,以微信支付为代表的第三方移动支付厂商开始不断加码刷脸支付技术,以人脸作为消费者的数字身份。

在这项技术的加持下,消费者将拥有更加富多元的支付选择。同时,商家也能够节约人力成本,大幅提升收银效率,减少高峰期排队付款的情况,为消费者创造更加优良的购物体验。

以去年11月开业的天虹微信支付智慧零售店为例。在智慧零售工具的助力下,天虹微信支付智慧零售店每100个顾客就有85个使用移动支付消费,包括二维码、刷脸支付和扫码购等等,数字化率高达85%,门店自助化率也达到了50%。

不难预见,在5G高速率、低延迟特性的支撑下,以生物特征为统一数字身份的新型移动支付将加速普及,并通过会员系统的数据打通推动世界由数字化转向数智化。

同时,新技术发展也将为移动支付的安全性——无论是资金的安全性还是用户信息的安全性——提供更多的保障。

作为一套对分布式存储、非对称加密算法、时间戳等现存技术有机整合,并引入算法博弈论的共识机制而形成的技术体系,区块链具有数字记录不可篡改、不可伪造的特点,可以实现数据的完整性、真实性和一致性,让数字世界和物理世界一样真实可信。

其中,区块链支付可以跳出传统清结算系统,鼓励用户使用更为方便的数字资产购买商品,藉此降低成本;同时在智能合约方面,它解决了买卖双方互不信任的问题,通过智能合约,人与人之间可以建立彼此认可的共识。

此外,通过去中心化和加密所有下载和上传信息,区块链技术也能给用户隐私保护提供很好的帮助。端端加密技术确保了只有发件人和收件人才能读取他们之间的信息。

当然,移动支付的安全性不仅要靠技术,也需要监管的支持。必须承认,科技创新的日新月异对立法提出了巨大挑战。立法部门制定的硬法需要相对稳定,很难紧跟时代的变化。但一些不具备强制执行力的机构,比如行业协会制定的规范

标准和公约等软法,也具有一定的约束力。因此,我们可以更好地利用这些软法来推动行业发展。

作为企业主,不仅要积极地参与软法的制定,还需要关注试点和沙盒监管的领域。所谓沙盒监管,就是指在一些行业或领域先行试点,比如第三方支付平台,可以先试运行,成熟之后再发放牌照。

Bbayworld也认为,有了更灵活的政策环境,5G 和区块链等新技术,将把传统社会升级成数字社会,移动端也将不仅仅局限于手机,而是会发展出各种移动设备。

“有了这些移动设备,就能通过数据实时反映我们周围的变化,届时将不仅仅是智慧零售、智慧车辆,而是智慧城市和智慧世界了”。

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