30秒入住、0秒离店。在城市数字化转型的背景下，今年年内，上海将有600家数字酒店有望实现这样的"上海速度"。上海市文旅局局长方世忠在今天的"2021上海民生访谈&quo

　对于客房服务，相信不少的酒店人都有一些误区，认为客房服务就是打扫房间或者递送物品那么简单。　　其实，客房服务需要注重的侧重点还很多，今天我们就列举了一些酒店常遇到的小情况，和大家共同探讨该如何处理。

在酒店的日常工作中，服务人员总会遇到不同的客人。而一些“奇葩”客人，如果没有掌握正确的处理方式，真的能让酒店人分分钟崩溃。今天我们就一起来看看，当遇到这些奇葩客人时，酒店人应该如何接待，才能化解难题。

酒店问答营销属于互动营销类新型营销方式，是互动营销介于第三方口碑而创建的网络营销方式之一，营销方式既能与潜在客户产生互动，又能植入商家广告，是做酒店品牌口碑、互动营销不错的营销方式之一。遵守携程问答的

多个在线旅游平台大数据显示，今年五一旅游市场出现了“全民出游”热潮，酒店预订量均远超2019年同期。与此同时，五一期间数千万消费者选择了走进电影院，也将电影消费市场的热度推向新高。在这其中，95后年轻

国民期盼的“五一”小长假已经结束，伴随着新冠疫情的有效控制，国民经济上扬态势显著，尤其是压抑已久的旅游欲望在这个“五一”得到释放。公安部交通管理局研判今年“五一”交通安全形势时表示，“五一”假期民众旅

奥克伍德今日宣布桐庐奥克伍德豪景酒店公寓正式开业。作为奥克伍德进驻中国的第9家物业，“奥克伍德豪景酒店公寓”品牌进驻中国的第2家酒店及浙江省第1家奥克伍德旗下的顶级奢华服务式酒店公寓，酒店拥有45间豪

5月5日,去哪儿数据显示,机票预订量较2019年增长超3成,酒店预订量较2019年增长超4成。携程方面的数据显示,携程酒店预订间夜以及GMV在假期前三天连续突破平台历史峰值,对比2019年同期,单日订

多个在线旅游平台数据均显示，今年“五一”期间，机票、火车票、酒店、民宿等旅游产品预订不断走高，境内多个城市延续了清明小长假的“酒店旅游”热潮，东呈旗下城市便捷酒店，柏曼酒店，宜尚酒店等更是达到了“一房

“五一”假期，人们纷纷走出家门，利用五天“小长假”领略秀丽山水，享受春光。随着消费者度假需求的明显增长和服务业的逐渐复苏，也为应对五一假期的客流高峰，青岛国信集团提前预判、全面部署，积极推动了青岛市文

仲春季节，在上海经商的学生章永田打我电话，说章建法邀咱俩去徐州。老半天才想起来，建法与永田是同学兼发小，是我八十年代在石染中学教过的学生。永田说，建法与他的妻子黄玲霞在徐州从事餐饮业整整二十年了，产业

自2020年7月向国际游客重开市场之后，迪拜旅游业呈现回暖迹象，2021年阿联酋酒店业表现强劲。仅2021年3月份，迪拜的酒店入住率达到66%，而首都阿布扎比的入住率达到58.6%。根据STR的数据，

龙岗布吉又一地标诞生，5月28日，深圳龙岗布吉酒店用品城华丽蝶变，实现行业升级。作为深圳一线发展城市，传承敢为天下先精神，深圳布吉酒店用品城将打造粤港澳大湾区影响力的酒店用品批发市场。该项目位于龙岗布

近两年来，人工智能与5G的快速发展，给人们的生活带来了深远的影响。由于大量传统酒店迫切需要智能化升级转型，以满足广大年轻消费者智能体验需求，同时寻求摆脱被市场淘汰的命运，这时的智慧酒店异军崛起。住好智

2020年初的一场突如其来的疫情,给整个酒店行业带来了前所未有的打击。随着疫情缓和,各省份旅游需求恢复生机,酒店用品亦迎来新的春天。从一线城市的角度解读,深圳恢复情况最为喜人。在各项活动以及产业招商引

　2021年4月30日，由宝龙文化集团、宝龙酒店集团联合主办的宝龙酒店艺术博览会第二届第一站于青岛城阳宝龙福朋喜来登酒店正式开幕。　 　　为更好宣传和弘扬艺术人文精神，以文化为切入点加强酒店

2021年五一假期期间，广大消费者度假需求明显增长，服务业逐渐复苏。青岛国信集团提前预判、统筹准备，积极推动了青岛市文化旅游市场在五一假期期间取得的较大幅度增长。今年上半年，全国疫情防控效果明显，积压

“五一小长假”带动了疫情之后最火的旅游消费季。火爆的“补偿式出游”，直接带动了景区、酒店、商圈等消费的大幅飙涨。5月5日，支付宝、飞猪、美团等多个平台发布五一消费报告，各项数据刷新历史峰值。支付宝数据

　5月21日至7月2日，第十届中国花博会将在上海崇明区东平国家森林公园及其周边地区举办。锦江酒店（中国区）携旗下7天、郁锦香、维也纳国际、康铂、丽怡五大酒店品牌“入驻”上海花博会，建设集装箱式的酒店集

近日，希尔顿集团与世茂酒店在上海外滩华尔道夫酒店正式签署奢华酒店战略合作协议，双方确定将共同在中国再开幕四家奢华酒店项目，包括深圳世茂华尔道夫酒店、上海世茂康莱德酒店、武汉世茂康莱德酒店以及珠海世茂康

新华联酒店五一假期再次迎来客流高峰，酒店业务突破历史峰值，实现经营收入较2020年同期增长300.3%，较2019年同期增长196.3%，银川、西宁、芜湖、唐山、长沙等酒店达到“一房难求”的境地，其中

随着智慧酒店的兴起，机器人几乎成为各大酒店的标配。如果说新冠疫情前人们对于酒店机器人的心态是好奇和好玩，那么疫情发生后，则让人们重新认识了酒店机器人的实用价值。一位酒店负责人表示，2020年三四月期间

　　2004年，立足商旅服务的“格林豪泰酒店”品牌诞生，并迅速遍布全国，成为商旅人士的出差“标配”；2017年，越来越多的商旅客群追求“轻奢华、新时尚”的生活理念，倡导有文化底蕴为依托的精致生活方式，

电竞酒店今年的“火势”依旧凶猛。2021年3月份，在国内颇有知名度的网鱼网咖悄悄注册成立了上海网鱼酒店管理有限公司，并迅速在上海松江大学城落地了网鱼网咖电竞酒店。悄然在上海落子的还有轻住旗下的轻BOX

公开数据显示，2020年中高端及以上酒店的签约数量逆势上扬，其中2020年奢华酒店的签约数量同比增速达到了167%。4月30日，希尔顿集团与世茂酒店正式签署奢华酒店战略合作协议，双方确定将共同在中国再

有很多朋友都对ota线上酒店代理这个概念很模糊，当然酒店还是那个酒店，第三方指的就是像咱们这些做一个中间商的环节，代理就是协助酒店打理线上OTA平台上房源信息的维护与销售。有很多朋友很疑惑，酒店为什么

中国上海市和美国弗吉尼亚州麦克莱恩市，2021年4月30日——今日，希尔顿集团与世茂酒店于上海外滩华尔道夫酒店正式签署奢华酒店战略合作协议，双方确定将共同在中国再开幕四家奢华酒店项目，包括深圳华尔道夫

4月27日，西昌美居酒店举办了盛大开幕仪式，万科集团高级副总裁、万科集团酒店与度假事业部首席执行官、悦榕中国董事长丁长峰，万科成都公司总经理石飞，华住美居品牌CEO顾林等数位高层领导莅临活动现场，共同

继2020年初，吾皇万睡与万豪集团达成合作，在北京乐多港万豪酒店推出极具幽默风格的主题客房后，2021年五一小长假前期，吾皇万睡与北京乐多港万豪酒店再次联手打造了“吾皇万睡”在酒店行业内的第一家主题商

全程全自助式智慧入住，自由选房、15秒入住……近日，温州国际大酒店与温籍企业逸柏酒店集团签约，上线“超级酒店系统”。这正式开启了温州大住宿行业数字化转型的序幕。温州国际大酒店是温州首家四星级旅游涉外酒

温暖的午后，三五好友相聚，再加上一份精致的下午茶，聊聊天、拍拍照，已经成为当代年轻人享受生活的主流消费方式。这样的改变，也让高星酒店嗅到了商机，推出网红下午茶成为酒店品牌快速“圈粉”的重要途径。特别是

“五一”小长假临近，相信大家都抑制不住雀跃的心情，早早就准备好了“绿码”，盼着踏上久违的旅途。对于生活在北方内陆地区的人们来说，海边有着极大的吸引力。以北京为原点，离海最近的城市就是天津了。今年“五一

摘要：随着核心区域的物业租金大幅上涨，早前的单体酒店是选择继续升级改造做单体，还是升级改造成加盟连锁？酒店投资“优越的地理位置”是第一核心要素，随着核心区域的物业租金大幅上涨，早前占据核心位置老旧的单

5月21日至7月2日，第十届中国花博会将在上海崇明区东平国家森林公园及其周边地区举办。锦江酒店（中国区）携旗下7天、郁锦香、维也纳国际、康铂、丽怡五大酒店品牌“入驻”上海花博会，建设集装箱式的酒店集群

前几天和李超老师在广州吃饭聊天。广州天气越来越热，又迎来了一个夏天。这尤其令业内人士振奋——今年各地教育主管部门不再因疫情防控压缩暑假，对旅游业是利好。于是李超老师和我聊起了暑期的酒店行业——在离暑期

　在这场“持久战”中，速8有信心在中国市场得到进一步的拓展。　　2021年3月31日，“2021迈点数智酒店高峰论坛”、上海国际酒店及商业空间博览会、上海国际酒店工程家居及商业空间设计展览同期举办，聚

此前，维也纳酒店已有3600多家门店，继全新升级维也纳酒店V5超过200家后，维也纳酒店12店齐开，再次以实力圈粉。　　启航新篇章，邂逅新精彩！维也纳酒店将舒适的旅居体验遍布山川，为旅人带来活力焕发的

伴随着中国城市化水平和消费水平的不断攀升，中高端酒店早已进入高速发展阶段，市场占比也在不断提高，但持续高速增长也引发市场隐忧。此前就有业内人士称中国中高端酒店已经进入红海市场，一二线城市被基本“覆盖”

中国，2021年4月20日--雅高集团宣布杭州英冠索菲特酒店正式开业，为魅力之都杭州增添一处别具一格的会展活动及休闲旅游目的地。杭州的艺术气质、历史传承和文化精髓在索菲特酒店巧妙融合，为宾客带来精致的

前言2016年的王健林已经连续几年登上胡润百富榜的首富之位，整个人都散发着自信和骄傲。可历史光辉的他和万达，却在2017年蒸发了500亿财富，一下子成为了当年的输家。或许连他自己都没有想过会在一帆风顺

日前，中国饭店协会联合北二外旅游科学学院、盈蝶咨询发布了《2021年中国酒店业发展报告》。数据显示：截至2021年1月1日，全国住宿业设施总数为44.7万家，客房规模为1620.4万间，同比减少16.

疫情爆发以来，各行各业都受到不同程序的影响，尤其是酒旅行业，更是受到重创。去年，很多酒店通过互联网在网上各个平台预售房券，有了一定的流量和收入。今年，随着疫情的结束，五一也迎来了酒店的入住高峰，那酒店

在经济结构转型和疫情影响的双向推动之下，包括酒旅行业在内的中国经济加速进入数字商业时代。在全新的商业环境里，酒旅企业将不得不考虑“增长效率”的问题——与早前倡导的“颠覆性创新”不同，如今更多增长机会来

森兰轻奢未来酒店是一家以日式风格为主的智能酒店，倡导智能，简约、时尚、健康的生活理念。酒店的每个房间都可以实时体验智能生活，宾客从入住到退房全是智能化产品，可以直观感受到科技带来的无穷魅力，是宾客体验

上海2021年4月27日/美通社/--国内疫情防控形势持续向好以及政策鼓励为旅游市场打了一剂“强心针”。伴随着国内旅游市场的快速复苏，五一假期将迎来今年第一个真正意义上的客流高峰。今年五一期间旅游人次

4月26日，近年来发展势头迅猛的中高端酒店连锁品牌秋果酒店在上海召开以“抢滩长三角精耕上海滩”为主题的投资加盟暨品牌推介会。这是秋果酒店自成立以来，首次在长三角地区展开正式推广。据悉，目前秋果签约和在

中国旅游研究院发布的经济景气指数显示，2021年第一季度全国旅游市场稳步回升，消费信心进一步恢复，产业动能进一步积聚，产业政策进一步松绑。该指数稳步回升到105.72，同比和环比分别上升了36.8和2

近段时间，以世界睡眠日为契机，城市便捷酒店与气味博物馆（香港）合作，开展了一次以“睡得香的味道”为主题的线上线下联动跨界活动。 气味营销，攻心年轻人 根据《2019年中国睡眠指数报

4月14日，南京玄武文化旅游发展集团有限公司与嘉佩乐酒店集团于上海正式签约，双方将携手开发拥有19栋民国建筑的钟岚里地块，将其建设为彰显民国特色，集高端酒店、酒店式公寓及相关配套于一体的城市文化地标。

4月26日,由华强方特集团倾力打造的全球首家熊出没酒店在天津市滨海新区盛大开业。天津市文旅局及滨海新区政府领导、中新生态城党政机关代表及京津冀各大新闻媒体记者等两百余位嘉宾出席了开业典礼,共同见证这一