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2. 了解客户需求
在与客户沟通时，我们要深入了解客户的需求，包括他们喜欢的场所、消费预算、人数等信息。这样，我们可以为他们推荐最合适的房间类型和服务，提高预订成功率。同时，我们还要根据客户的需求，提供一些个性化的服务，如定制主题派对、专属DJ等，以满足客户的特殊需求。
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