预约挂号是医疗机构为优化就医流程推出的便民服务，主要通过电话、网络或现场等渠道实现。2009年10月起，三甲医院按卫生部要求实施预约挂号，二级医院逐步推行。该服务采用实名登记制，挂号系统与身份证信息对接以强化管理 ，挂号费用与医院现场一致。
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北京就医助手，长期提供北京三甲医院专家预约挂号，主要服务项目有： 1、代跑腿排队挂号； 2、异地来京就诊跑腿跟随陪护等； 3、术后跑腿，陪护等； 4、代跑腿配药； 5、到院后排队，陪取号，陪缴费，取报告结果，结果邮寄等全程陪伴服务。
挂号帮忙服务能为患者节省了大量宝贵的时间。传统挂号方式往往需要患者提前到医院排队，甚至需要多次往返以确认挂号信息。而挂号帮忙服务通过线上预约的方式，让患者在家就能完成挂号流程，无需自己到场排队，大大缩短了等待时间。
