我们郑重承诺：以用户至上、品质为本为理念，为青秀区用户提供专业、、透明、安心的空调全生命周期服务。
一是极速响应：24 小时热线全天候值守，市区30 分钟上门、偏远区域2 小时内抵达，节假日不休，紧急故障优先处理。
二是专业规范：工程师持证上岗，统一服务标准，严格执行先检测、后报价、再维修流程，杜绝乱收费、乱操作。
三是品质保障：全系家用空调整机 10 年包修，维修使用原厂配件，故障修复后提供质保，非人为问题免费返修。
四是透明消费：服务前先报价、后维修，公开收费标准，无隐形消费，服务完毕出具工单并请用户确认。
五是全程无忧：提供安装、清洗、保养、维修一站式服务，支持以旧换新，符合政策机型享免费安装。
六是售后回访： 服务回访，主动收集意见，持续优化服务，让用户买得放心、用得舒心、售后安心
格力空调维修服务承诺：
1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。
2、严把件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组， 可随时到达现场抢修。
4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加 急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责 返修。
报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！
选择我们的理由：
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（5）无保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（8）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要 保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
格力空调上门维修服务流程如下
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（ 开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
