计价口径与收费说明
客户问得多的是「这活儿怎么收费」。我们的做法是：先讲清楚怎么算，再谈多少钱。本节只说明各类业务的计价方式与可能产生的附加项，具体金额需按现场设备数量、点位规模与作业条件评估后书面报价，不在这里写死数字，也不做「先干后加钱」。
1. 通用计价原则
先看后报：远程了解情况或上门初评后出书面报价，客户确认再动手；未经确认的项目不施工、不计费。
报价分三部分：人工与上门费、配件材料费、特殊作业附加费（高空、夜间、土建配合等），分开列明，不打包成一个模糊总价。
材料可甲供：光缆、硬盘、锁具、话筒等材料客户自备的，我们只收施工与人工费；需要我们代购的，按型号与数量出明细。
修后有质保：更换配件与维修人工一般 30–90 天质保（视配件类型），质保期内同一故障复修不再收费。
维保优先：签订维保后，合同包内项目按约定执行、不再逐次计费；包外项目单独报价，事前说明。
光缆维修与抢修：
光缆中断：园区施工挖断、车辆刮断、装修误伤、鼠咬破损等，用 OTDR 定位断点后现场熔接抢修。
光衰过大：网速变慢、丢包、链路时断时续，做端面清洁、更换跳线与法兰、重熔不良接头。
设备侧故障：光模块不亮或不被识别、ODF 端口松动、收发波长不匹配等问题的排查与更换。
线路改造搬迁：产线调整、机房搬迁、工位变更导致的光缆改路由、延长与重新熔接。
隐患巡检：纳入定期维保后，可对主干光纤做光功率抽测，提前发现衰减异常，不等断了才修。
光缆施工与线路维修 我们的做法与边界：
施工前先看现场：路由怎么走、是否需要过路或穿墙、有无防火封堵要求，全部确认后再报价，不做"先干后加钱"。
材料可甲供也可代购：光缆、ODF、跳线等材料客户自备的，我们只收施工费；需要代购的，按明细报价。
测试记录随工交付：熔接损耗与链路测试数据一并交客户存档，不做"通了就算完事"。
明确边界：厂区红线内的光缆敷设与维修我们可以承接；涉及市政道路开挖、运营商主干线路、以及需要专项施工资质的工程，我们不承接，会如实说明并建议走运营商或专业管线单位渠道。
会议室与音视频系统维修维护 我们提供的服务方式
单次维修：先上门看现场，判断能修则修，需要换件的先报价再动手
调试与优化：不换设备也能改善的部分优先调试，例如扩声啸叫、音量不均、会议音频回声
定期保养：投影机除尘换滤网、话筒电池与频点检查、线缆与接口紧固、整体通路测试
会前保障：重要会议、评审、验收前提前到场测试，必要时现场值守
改造升级：老会议室加装视频会议、增加无线投屏、扩声系统改造，能利旧的尽量利旧
打包维保：多间会议室按年打包，定期巡检并出记录，比逐次报修更省事也更便宜
