家属陪护人员同样需要注意。建议安排1至2名身体健康的家属随车陪同，一方面可以在心理上给予病人支持与安慰，另一方面也可以在医护人员需要协助时搭手帮忙。但需要注意，随车人员不宜过多，以免挤占车厢内必要的操作空间。如有老人、儿童同行，建议另外安排交通方式，避免车内拥挤影响病人休息。
此外，建议家属提前了解目的地天气情况和当地医疗资源分布，做好到达后的衔接安排。如果是转往外地医院，应提前与接收医院确认床位、科室和转诊流程。如果是返乡休养，也需要确认家中是否做好了接收准备。
第二类：术后恢复期患者从医院返回老家。很多外地患者选择到广州的大医院做手术，术后恢复一段时间后需要返回老家继续休养。这类患者虽然脱离了生命危险，但身体仍处于恢复阶段，伤口未完全愈合、体力尚未恢复，经不起普通长途交通工具的颠簸和拥挤。长途救护车出租为术后患者提供了从病床到病床的"门对门"转运服务，车内环境安静、温度适宜，患者可以半卧位或平卧休息，医护人员沿途进行伤口观察和基础护理，确保患者舒适地到达目的地。
第三类：行动不便的老人跨省返乡。随着年龄增长，许多老人出现了严重的心脑血管疾病、晚期肿瘤或骨关节疾病，行动十分不便。老人希望叶落归根回到老家，但普通长途客车、火车或飞机对行动不便的老人来说存在诸多困难——上下车不便、如厕困难、途中缺乏医疗保障。长途救护车出租正好解决了这一痛点，专业的护理人员可以在途中照顾老人的起居需求，随车配备的氧气和急救药品也为突发情况提供了保障。
