陪诊服务，主要的功能就是陪同看诊。
在整个看病的过程中，就诊人基本上什么都不用管，安心看病就行，剩下的事情都由陪诊员来办。尤其是下面这些人群，使用陪诊服务能提供很大帮助：
不懂流程、体力差的老年人；
需要陪同进行胃镜、磁共振等检查的年轻人；
家人抽不开身，需要陪伴的孕妇；
独自带孩子就医的宝爸宝妈；
残疾人士；
异地就医对环境流程不熟悉的人士。
北京儿童医院首e陪诊，亲人不在身边看病住院无人陪护的患者，孕妇孕检无人陪同的人，行动不方便的患者，家属人手不够用的患者，产妇生产过程需要跑腿的，宝爸宝妈一个人带宝宝看病的人，文盲和盲人，远处来看病找不到医院，不熟悉医院内环境结构的人 ，找不到医生办公室的人。专业的事需要交给专业的人。
就诊前明确个人就医诉求与服务边界，区分陪诊流程协助与医疗诊疗的区别。个人贵重物品、手机、证件自行妥善保管，避免遗失。不委托陪诊人员代为大额转账、垫付医疗费用，所有医疗决策、诊疗确认、费用核对均由本人亲自对接，切实保障个人就医权益与财产。同时留存紧急联系人，规避突发身体不适无人对接的风险。
异地就医人群：外地来北京就诊的患者，可提前预约本地陪诊服务，陪诊人员会提前熟悉就诊医院的科室安排，协助整理挂号资料、异地备案相关材料，就诊当天全程陪同排队、面诊、完成各项检查，帮忙整理病历和检查报告，帮助外地患者快速适应本地就医环境，顺利完成就诊。
