就诊前明确个人就医诉求与服务边界，区分陪诊流程协助与医疗诊疗的区别。个人贵重物品、手机、证件自行妥善保管，避免遗失。不委托陪诊人员代为大额转账、垫付医疗费用，所有医疗决策、诊疗确认、费用核对均由本人亲自对接，切实保障个人就医权益与财产。同时留存紧急联系人，规避突发身体不适无人对接的风险。
异地就医人群：外地来北京就诊的患者，可提前预约本地陪诊服务，陪诊人员会提前熟悉就诊医院的科室安排，协助整理挂号资料、异地备案相关材料，就诊当天全程陪同排队、面诊、完成各项检查，帮忙整理病历和检查报告，帮助外地患者快速适应本地就医环境，顺利完成就诊。
儿童就医人群：儿童就医容易紧张哭闹，配合度较低，陪诊人员会协助家长安抚孩子情绪，全程跟进预检、面诊、抽血、拍片等就医流程，实时关注检查进度，细致记录医生给出的用药剂量、护理方式和复查时间，方便家长做好居家护理，有序完成后续养护复查工作。
无人陪护人群：上班族、独居人群没有亲友陪同看病，都可以预约陪诊服务，陪诊人员会独立完成排队、缴费、预约检查、领取报告等琐事，全程协助患者和医生沟通，细致记录诊疗相关信息，无需亲友陪同，也能完整完成整套就医流程。
