二、四级车型按需匹配，适配高原山地复杂工况所有预约方案均对应专属车型配置，车辆全部为原厂正规医用转运车型，无私自改装，针对昆明及云南高海拔、多山路、温差大的特点完成专项适配升级，四款车型覆盖从轻症到重症的全等级需求，预约时可根据方案匹配。
同城短途预约即报城区统一起步价，包含病房上门接驳、专业担架搬运、基础供氧、整车消杀；跨省、省内地州长途按实际行驶里程计费，双司机人工费、医护陪护费全部明码标价；高速通行费、停车费等实报实销项目提前列明，绝不临时涨价。地州山区乡镇、偏远村落无山区附加费、进村加价、高原供氧费；院内等待交接、出院结算的合理时长不计费，暴雨、结冰等恶劣天气与法定节假日无溢价。服务完成后可开具正规服务发票与完整服务清单，满足商业保险、工伤报销、企业入账的凭证需求。
客服服务：
1、24小时全天无休，随时随地为客户提供服务。
2、24小时紧急救援服务开通全天24小时救援热线，随时为客户提供紧急救援服务。
3、24小时预约服务有效客户等待时间，为客户提供及时的急救服务。
4、24小时中心呼叫服务。
云护送拥有标准化转运服务流程，车辆配置涵盖基础监护型转运车、重症监护型转运车、负压转运车等不同车型，可根据患者病情、身体状况、转运距离及家属需求，匹配相应车型与医护陪护方案。车内配备供氧系统、监护设备、急救药箱、担架、护理辅助用品等相关转运设施，力求在转运过程中为患者提供稳定、舒适的护送条件。
