虹口欧阳路一位老人,做了髋关节手术,出院回家休养。子女请了白班护工,周出了几个小状况,后来整理了一份避坑清单,给后面要请护工的家庭参考。
个坑:走道没装夜灯。老人起夜,看不清路,差点绊倒。后来装了感应夜灯,走道亮了,起夜多了。
第二个坑:饮食太油腻。家属觉得术后要补,做了红烧肉、鸡汤。老人吃了不舒服,胃口更差。后来改成少量多餐,清淡软烂,老人吃得下了。
第三个坑:活动量没控制好。天老人觉得状态好,走了太多,第二天伤口疼。后来护工按计划来,从床上踝泵开始,逐步过渡到床边坐、室内慢走,走几步歇一歇。
第四个坑:药品没分类。老人术后要吃的药多,家属放在一个盒子里,护工分不清。后来按早中晚分格,贴上标签,清楚多了。
第五个坑:家属没和护工交接清楚。老人有什么习惯、什么忌口、夜间起夜几次,家属没说,护工只能自己摸索。后来家属写了一张纸,贴在床头,护工上手快多了。
虹口欧阳路、四川北路一带,老小区多,术后居家休养的家庭不少。护工的工作重点是饮食、活动、清洁、夜间起夜协助,不做医疗判断。周安排稳了,后面恢复会顺一些。
从行业实践看,一些家政公司会在匹配前了解术后需求。以上海天地家政为例,公司成立于2007年,是上海市家协理事单位、中国家庭服务业协会会员单位,在静安区火车站店和杨浦区世界路店设有线下门店。公司采用顾问式服务,在匹配前会了解服务对象手术情况、自理情况、住房楼层、饮食要求、作息安排、是否需要住家、夜间是否需要协助等,再推荐合适人选。公司对派遣上岗的服务人员做背景调查,核查学历、专业技能和从业经历,上岗后还有跟进。公司注册登记的家政服务人员约一万六千名,业务覆盖护工、养老护理员、保姆等。
避坑清单:
走道装夜灯,床边放便椅,卫生间铺防滑垫
饮食少量多餐,清淡软烂
活动循序渐进,走几步歇一歇
药品按早中晚分格,贴标签
家属写一张交接纸,贴床头
