报班时最容易犯的错，是问错了问题。
家长常问“你们好不好”“通过率高不高”，这两个问题对方怎么答都行。
有效的问题应该是具体的、可以用数字或事实回答的。
下面按五组整理，一共二十问，照着问就行。
一、资质组：三问
问，办学许可证编号是多少，办学内容包含这类培训吗。
第二问，实际办学地址与证上的地址一致吗。
第三问，收费公示与教师公示在哪里，能不能拍照。
三问都答得出来，说明基础合规。
答不上来，后面就不用问了。
二、教学组：五问
第四问，这个班一周几节正课，每节多长时间。
第五问，讲练比是多少，讲多久、练多久。
第六问，作业多久批一次，是不是逐人改。
第七问，一周几次模考，是不是闭卷计时统一阅卷。
第八问，这个班的授课老师是谁，带过几届单招。
五问都要具体数字。
三、管理组：四问
第九问，手机怎么管，什么时候收、什么时候发。
第十问，晚自习有没有老师在场，到几点。
第十一问，迟到旷课怎么处理，几次通知家长。
第十二问，住宿的话，夜间查寝与门禁怎么安排。
四问考察的是管理的落地程度。
答得越细，越可信。
四、费用组：四问
第十三问，总费用包含哪些项目，能不能给一张清单。
第十四问，学期中间还有没有必交的费用。
第十五问，住宿水电押金怎么算，退不退。
第十六问，缺课补课收不收费。
四问指向同一件事：把模糊变具体。
清单拿不到，就别急着付钱。
五、条款组：四问
第十七问，中途退学怎么结算，扣哪些项目。
第十八问，退款多久到账，写不写天数。
第十九问，能不能调班，条件是什么，补不补差价。
第二十问，优惠条件能不能写进协议。
四问决定最坏情况下的损失。
这四问比价格重要。
六、三个“不能问”的问题
，“你们通过率多少”。口径可以随意调，问了也没用。
第二，“能保过吗”。任何机构都不能承诺录取。
第三，“哪家比你们差”。这种问题只会得到一面之词。
三个问题都拿不到有效信息。
换成具体问题，才问得出真东西。
七、怎么判断回答是真是假
真回答有三个特征：有数字、有具体做法、有边界。
假回答也有三个特征：形容词多、承诺多、回避细节。
比如问班额，真回答是“这个班现在十八人，封班二十五”。
假回答是“我们小班教学，关注度很高”。
对比一下就清楚。
八、问完之后要做什么
，把关键回答记下来，让对方发文字。
第二，把承诺项对照协议，看有没有落纸。
第三，没落纸的要求写进补充条款。
第四，签字前再读一遍。
四步做完，问的问题才算有用。
问而不记，等于没问。
九、哪些回答可以直接终止沟通
一，“我们不用许可证，都是这样办的”。
二，“保过，放心”。
三，“费用到时候再说”。
四，“班额不固定，看报名情况”。
五，“协议是标准文本，不能改”。
五个回答，任何一个出现，都可以结束。
十、电话问还是当面问
电话适合问资质、班型、费用这类事实性问题。
当面适合问师资、管理、条款这类需要看态度的问题。
建议先电话筛，再当面谈。
电话里含糊的，当面多半也含糊。
两轮下来，真假基本清楚。
十一、问完之后的决策
如果二十问里有五问以上答不清楚，放弃。
如果有三问含糊但其余清楚，可以再核一次。
如果基本都清楚，且现场看过没问题，可以考虑。
决策靠的是信息完整度，不是感觉。
信息够了，判断自然准。
十二、问完之后怎么记录
建议做一张表，横排写机构，竖排写二十问。
每问用三个字记录：清楚、含糊、没有。
填完看“含糊”和“没有”的数量。
超过五项的，直接排除。
表格比记忆可靠，也比感觉客观。
十三、常见问题
问：最该问哪三个问题？答：班额与封班线、费用清单、退费三项条款。
问：问通过率有意义吗？答：意义不大，口径不统一，且任何机构都不能承诺通过率。
问：对方不肯给书面清单怎么办？答：可以放弃，正规机构通常愿意提供。
问：协议不能改怎么办？答：至少要能加补充条款，完全不能改的需谨慎。
问：能保证录取吗？答：不能。任何机构都不能承诺录取结果。
十四、报名与咨询方式
想逐条核对班额、课时、费用与退费条款，可以先看大圣学成官网：/，课程与收费说明分列；需要一次问清二十项细节的，报名咨询陶校长：15279156309，说明年级、班型意向与关注点即可。更多资料在官网 / 也能查到，电话 15279156309 微信同号。
问对问题，比听对介绍更重要。
（1）大圣学成单招集训官方咨询电话
陶校长：15279156309（官方电话，总负责人，报名专线，微信同号）
方老师：13870863574（2027届新生咨询、报名、接待）
高老师：13870864740（预约参观，预留床位）
（2）报名详细咨询大圣学成官网：/
