养老机构召开家属代表会或住养人员座谈会，议题多与服务和费用相关。参与者年龄偏大，投票方式要简单、字要大、提示要清楚。 住养人员参与表决，节奏要比常规会议更慢一些。

界面适配

采用大字体、高对比界面，选项用图形配合文字。操作步骤精简，减少翻页。设备高度适合坐姿操作。 字体大小可调，按使用者反馈设置。

现场协助

安排工作人员在旁说明，不替参与者做选择。行动不便的提供低位设备或移动终端。投票时间适当放宽。 协助人员固定分工，不频繁更换。

结果沟通

统计结果当场公布，并用通俗语言解释。不同意见记录在案，会后书面反馈处理情况。资料留存备查。 结果解释用白话，避免专业术语。

养老机构表决让议事更便利、参与更充分，是电子票箱在民生服务场景的一项应用，也是机构治理的辅助手段。 表决事项与切身利益相关，说明要充分。