当前位置 > 首页 >详细页面
    联系我们

    地址:广州市白云区东平中路143号

    联系:雄栋

    手机:

    保修期“缩水”违约金倍增,装修公司的这些套路你中招了吗?

    潇湘晨报        2022-11-22 06:19:25        17次浏览

    将本应装修公司承担的风险责任转嫁给消费者、给消费者设置超出法定数额的违约金……合肥市消保委联合市市场监管局在全市范围开展不公平合同格式条款征集及点评工作,其中装饰装修领域涉及7大问题。

    近日,市消保委、市市场监督管理局、市建筑装饰协会、市家装消费维权工作站、法律专家、律师对合肥市16家装饰装修公司的合同进行现场分析点评,发现在合同变更、工程保修、风险责任、违约损害赔偿等条款上存在不公平格式条款,涉及的主要问题有免除自身提供装修服务依法应当承担的保证责任;由消费者承担装修公司应当承担的经营风险责任;排除、限制消费者依法变更或是解除合同权利;排除消费者依法应当享有的其他权利;侵犯消费者财产权利加重消费者责任;消费者承担的违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额;限制、排除消费者选择诉讼权利。

    减免责任“缩水”保质期

    “工程保修,保修期两年,终身维护。”在现场分析中发现,部分装饰装修公司在合同中设置类似的保修条款,乍一看似乎没有什么问题,但是实际上,装修公司却利用消费者对装修工程规范认知有限,在制定格式条款装修合同过程中,将保修期严重“缩水”。

    现场点评的专家律师告诉记者,根据《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令110号)规定,“正常使用条件下有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年”,但是很多消费者对此并不了解,让一些装修公司钻了空子,在合同条款中减轻甚至规避家装工程保修责任,随意降低保修期限,回避不提保修五年法定职责,免除或部分免除了装修公司应承担的工程保修期限责任。

    无偿享有装修成果宣传权利

    “乙方对本合同工程项目的施工过程及成果享有参观、拍摄、录像、播放、宣传等相关权利。”在一些合同中,装修公司设置了这样的条款。但是需要明确的是,享有这些权利的前提是,须经消费者同意,同时权利行使应在合理范围内且不得损害消费者的合法权益。如果未经消费者同意,则涉嫌侵犯隐私权等合法权利,“这一条款的设置显然是排除消费者依法拥有其他权利。”律师表示。

    尾款不结清不交付使用

    在工程竣工,结算尾款过程中,一些装修公司设置的合同条款也涉嫌排除消费者依法应当享有的权利或侵犯其财产权利。如“甲方如在工程竣工验收七日内未办理结算手续,则视为自动放弃保修权利。”的条款,根据《住宅室内装饰装修管理办法》相关规定,消费者是对装修质量进行验收的主体,而非家装企业来验收。装修公司以消费者不按时、不在场验收为理由,剥夺了消费者依法应享有的权利,排除其应当享有的保修权利。因此装修企业不可在消费者不在场的情况下,自行验收,不能让消费者认可其验收的结果,更不能以此为条件不尽工程保修的法定义务。

    此外,还有装修公司在合同中约定“竣工验收合格后,甲方不付清工程尾款,乙方有权不交付甲方使用。”对此,律师表示,房屋所有权人是业主,这一条款违反了《消费者权益保护法》规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产不受损害的权利,侵犯了消费者财产权益。

    提高违约金加重消费者负担

    一些装修公司还通过提高违约金的方式来限制消费者的选择,“如因甲方违约导致合同解除或甲方单方面要求解除合同或甲方原因致使合同目的无法实现的,甲方须支付乙方相应的违约金。(材料未进场的,承担合同总额20%的违约金,进场后,承担70%,甲方另外还需要承担违约金的实际支出,包括但不限于律师费、诉讼费、保全费、差旅费等)”

    对此,专家表示,根据人民法院《合同法解释二》规定,当事人约定的违约金超过造成损失的30%一般可以认定为过分高于造成的损失,该条设定违约金是工程款的70%,显然远远超过了司法解释幅度30%两倍多,同时还要承担实际支出,这样消费者应承担违约金超过了装修企业的合同利润,加重了消费者负担显失公平,违反了《合同违法行为监督处理办法》规定。

    市消保委、市市场监管局相关负责人表示,接下来将按照“指导整改、推动规范、加强监督”的原则,将一对一约谈相关企业,督促经营者重视消费者合法权益和正当利益,增强维护消费者合法权益自觉,对涉及的不公平格式合同条款有效整改。

    网友评论
    0条评论 0人参与
    最新评论
    • 暂无评论,沙发等着你!
    店铺编号:20005    被浏览过 19275 次     网店登录     免费注册     技术支持:一点钟     专属客服:徐纪氢    

    4

    回到顶部