管道突发堵塞（如暴雨导致雨水管满溢、污水外渗）需快速响应，应急流程如下：
接警与研判：接到市民投诉或监测系统报警后，30 分钟内到达现场，判断堵塞影响范围（如是否影响交通、居民生活）、严重程度（如污水外渗量、积水深度），确定是否启动应急响应（一般分为三级，一级为大面积内涝，需多部门联动）。
临时处置控风险：若污水外渗，立即用沙袋围堵（防止扩散至居民区、河道），并铺设防渗膜；若雨水管导致路面积水（深度≥30cm），设置警示标志，安排人员引导交通，必要时调用抽水泵排水（每小时抽水量≥500m³）。
快速定位堵塞点：用便携式 CCTV 检测仪（可手持操作）探查堵塞位置，若管道内积水，先用水泵抽至水位低于管径 1/3，再进行检测；优先排查易堵塞点（如弯头、变径处、管网交汇点）。
针对性疏通：根据堵塞物类型选择应急方法：油脂堵塞用高压水快速冲击（压力可适当提高至常规的 1.2 倍）；树根、石块堵塞用液压破碎钳（小型化设备，可深入管径≥300mm 的管道）破碎后清除；若为塑料袋等轻质杂物，用气动吸盘快速吸附。
恢复与后续跟进：堵塞清除后，测试管道排水能力（如放水观察流速），确认通畅后恢复路面、清理现场；24 小时内回访，检查是否再次堵塞，对反复堵塞的管道，3 天内制定长效解决方案（如更换管径、定期预防性清理）。
