当空调出现异常时，首先可以从一些直观的现象入手进行初步判断。
1、空调完全不启动
这是最令人困扰的问题之一。首先应检查电源是否正常接通，查看插座是否有电，电源插头是否插牢。检查遥控器电池是否电量充足，尝试使用空调面板上的手动开关能否启动，以排除遥控器故障。检查家中电源总闸或为空调供电的独立空气开关是否跳闸。
2、空调制冷或制热效果不佳
感觉空调出风不够冷或不够热时，可以先进行以下检查。一是检查空气过滤网是否积尘过多，过脏的滤网会严重阻碍空气流通，影响换热效率。二是检查室外机的周围环境，确保其进出风口没有被杂物、植被或积雪堵塞，保持通风顺畅。三是检查门窗是否关闭，房间是否存在明显的漏热源。四是使用温度计测量出风口与回风口的温差，在制冷模式下，正常温差应在8摄氏度以上。
3、空调运行噪音异常
空调运行时若出现异常的噪音，如撞击声、摩擦声、尖锐啸叫或过大的嗡嗡声，需要留意声音来源。室内机噪音可能源于风扇电机轴承缺油或磨损、风轮积尘过多导致动平衡失调、或风轮与机壳有摩擦。室外机噪音则可能来自压缩机本身、风扇叶片碰擦外罩或支架安装不牢固产生共振。
4、空调漏水
室内机滴水是夏季常见故障。首先检查排水管是否扭曲、压扁或堵塞，导致冷凝水无法顺利排出。检查室内机安装水平度，如果向非排水管一侧倾斜，可能导致接水盘内的水溢出。在湿度的天气，如果风速过低，蒸发器上凝结的水滴可能被风吹出风口，造成喷水现象。
5、空调异味
开启空调时闻到异味，通常源于微生物滋生。蒸发器表面在制冷时产生的冷凝水与灰尘结合，在潮湿黑暗的环境中容易滋生霉菌、，产生异味。定期清洁过滤网和蒸发器是预防的关键。