第二,反正解决了问题,能够愿意主动建立链接的客户,是非常愿意主动反馈的客户,能够主动反馈问题,也非常容易分享好的产品。
(总感觉愿意邮件回复的客户,就会和我一样的性格,遇到啥事情,都喜欢分享)
所以服务好这样的一群人,基本上就是服务好一群核心力量了。
其实,及时做了前面的催评操作,感谢卡操作,产品足够好,依然还是会来自然差评。假设好评的数量足够的多。
比如说,有1000个好评,来了1个差评,10个差评,基本上没啥影响。
但是假设就1个5星,来一个1星,星级瞬间就降下去了。
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2020-08-11 09:54 364次浏览第二,反正解决了问题,能够愿意主动建立链接的客户,是非常愿意主动反馈的客户,能够主动反馈问题,也非常容易分享好的产品。
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所以服务好这样的一群人,基本上就是服务好一群核心力量了。
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