核查机构核心资质，排除 “三无” 机构，守住底线
正规资质是机构服务的基础，无合规资质的机构直接排除，重点核查以下 4 项核心信息，要求机构提供原件或官方可查的复印件，不接受口头承诺：
营业执照：经营范围需包含 “居家养老服务”“健康管理”“护理服务” 等相关类目，确认注册地址与实际经营地址一致；
相关经营许可：若涉及医疗护理（如输液、压疮护理、康复理疗），需具备医疗机构执业许可证，非医疗类护理需具备当地民政部门颁发的养老机构备案回执（居家养老类）；
人员资质备案：护理人员、健康管理师、营养师等需持证上岗（如护工证、护士执业证、健康管理师证、营养师证），要求机构提供人员资质清单，且可查备案信息；
无不良经营记录：通过国家企业信用信息公示系统、当地民政部门官网、黑猫投诉等平台，核查机构是否有行政处罚、服务纠纷、投诉未解决等不良记录。
慢病专项管理：控指标、遵医嘱，避免并发症
居家老人高发高血压、糖尿病、脑梗后遗症、关节炎等慢病，核心是 **“不擅自改方案、长期坚持控指标”**
用药管理：固定放药位置（贴清晰标签），设置手机闹钟 / 智能药盒提醒，绝不漏服、擅自减药 / 停药；定期整理药品，清理过期药，药吃完及时复诊配药；
针对性控管
高血压：低盐饮食（每天盐≤5g），避免情绪激动、突然弯腰起身，晨起慢坐 3 分钟再下床；
糖尿病：控制主食量，少食多餐，避免空腹出门，随身带糖果 / 饼干防低血糖；
脑梗后遗症：坚持简单康复动作（如抬手、抬脚、绕圈走），避免久坐久卧，防止肢体僵硬；
定期复诊：慢病老人每 1-3 个月复诊 1 次，带好监测记录，让医生调整方案。
居家老人健康养护，“预防大于”，日常的小细节（如防滑、按时吃药、规律监测）能避免大部分健康风险；同时子女要多关注，不要只关注身体，更要兼顾心理，让老人既健康又舒心。
人员匹配：不看 “团队规模”，看 “全职 + 稳定性 + 适配度”
服务的核心是人，重点避开 “外包临时工、人员流动性大” 的坑：
护理人员是否为机构全职人员，是否签订劳动合同，而非外包 / 兼职（全职人员有培训、管理，服务更稳定）；
确认人员配比，比如一位护理人员同时负责几位老人，避免因老人过多导致服务敷衍（失能老人建议一对一，健康 / 半失能老人不超过 3 位）；
护理人员的基础适配：是否了解老人的饮食禁忌、慢病注意事项，是否能和老人正常沟通（避免语言不通、性格不合），机构是否支持免费更换护理人员（若老人 / 子女不满意）；
人员的健康与背景：要求查看护理人员的健康证（无传染病，且在有效期内），确认机构对人员做过背景核查（无不良记录），避免隐患；
机构是否有定期培训，比如慢病管理、应急处理、老人心理疏导，是否有培训记录和考核标准，确保人员专业能力持续更新。
