持证上岗，人员有底气
所有上门护士均持有国家卫健委注册护士执业证书，资质可查、有效期内，杜绝无证服务；严格完成身份核验、无犯罪记录筛查、年度健康体检，从源头保障服务人员。同时定期开展专业培训，覆盖无菌操作、感染防控、急救技能、隐私保护、沟通规范，每一位护士都具备扎实的专业能力与服务素养，用专业守护每一位用户。
流程标准化，服务有章法
实名预约 + 身份核验：用户实名登记信息，护士上门主动出示电子工牌 / 工作证，双方确认身份后再开展服务，杜绝陌生人员上门风险；
服务前评估：护士上门后，详细询问用户病情、过敏史、用药史、禁忌情况，结合身体状况评估服务可行性，不盲目操作；
操作严守规范：严格执行护理操作标准，落实手卫生、无菌操作、隔离制度，每一步操作都有章可循，避免交叉感染；
服务后全程追溯：服务完成后同步生成护理记录，记录操作内容、用户状态、注意事项，平台全程留痕可查，服务过程透明可追溯。
平台监管，服务质量有监督
我们具备正规营业执照与相关服务资质，建立完善的服务监督体系：开通 24 小时客服热线，及时响应咨询、投诉与应急需求；服务后主动回访，收集用户反馈，对护士服务质量进行评级考核，不合格者立即暂停服务资格；所有服务项目明码标价，无隐形消费、无强制推销，价格透明、服务规范，让每一次消费都明明白白。
护士上门・到家
✅ 持证护士 资质可查
✅ 无菌操作 一次性耗材
✅ 服务评估 全程规范
✅ 隐私保护 信息加密
✅ 应急处理 全程保险
专业守护，安心托付
