选择居家老人健康托管机构，核心要围绕老人身体状况、实际护理需求，从资质合规、服务匹配、专业能力、保障等维度层层筛选，同时兼顾性价比和体验感，避免盲目选择
核查机构核心资质，排除 “三无” 机构，守住底线
正规资质是机构服务的基础，无合规资质的机构直接排除，重点核查以下 4 项核心信息，要求机构提供原件或官方可查的复印件，不接受口头承诺：
营业执照：经营范围需包含 “居家养老服务”“健康管理”“护理服务” 等相关类目，确认注册地址与实际经营地址一致；
相关经营许可：若涉及医疗护理（如输液、压疮护理、康复理疗），需具备医疗机构执业许可证，非医疗类护理需具备当地民政部门颁发的养老机构备案回执（居家养老类）；
人员资质备案：护理人员、健康管理师、营养师等需持证上岗（如护工证、护士执业证、健康管理师证、营养师证），要求机构提供人员资质清单，且可查备案信息；
无不良经营记录：通过国家企业信用信息公示系统、当地民政部门官网、黑猫投诉等平台，核查机构是否有行政处罚、服务纠纷、投诉未解决等不良记录。
心理与社交：避免孤独，保持心情舒畅
居家老人易产生孤独、焦虑情绪，而情绪差会影响血压、睡眠，甚至加重慢病，这一点常被忽视
日常陪伴：子女每天抽 10 分钟打电话 / 视频，聊聊家常，让老人知道被牵挂；
适度社交：身体允许的话，去社区活动室坐坐、和邻居聊天，或参加老年兴趣班（如书法、养花），丰富生活；
情绪疏导：若老人突然情绪低落、不爱说话，及时沟通原因，必要时联系社区心理疏导师，避免长期抑郁。
服务落地：不看 “套餐噱头”，看 “个性化 + 可落地”
拒绝 “一刀切套餐”，重点确认服务是否贴合老人实际，且有明确的执行标准：
首次服务前是否有专业人员实地评估（护士 / 健康管理师），而非线上简单沟通就定方案，评估报告是否书面化，是否和子女、老人共同确认；
服务方案是否可定制、可调整，比如慢病老人的监测频率、失能老人的护理时长，是否能根据老人身体变化修改，方案里是否明确 “具体服务项目、执行时间、负责人员”；
核心服务的落地细节：比如用药提醒是仅闹钟提醒，还是护理人员上门核对、协助服药；健康监测是仅记录数据，还是有专人分析数据、异常情况及时反馈并给出干预建议；
应急服务的具体流程：24 小时应急电话是否实测能打通，突发情况（如老人晕倒、病情加重）的响应时间（同城是否 30 分钟内上门），是否与周边医院有正式合作（有合作对接人 / 绿色通道），而非口头说 “有合作”；
智能设备（如智能手环、监测仪）是否免费使用 / 仅收押金，数据是否能实时同步给子女（有专属小程序 / 群），设备故障后是否有专人及时维修 / 更换。
