核查机构核心资质，排除 “三无” 机构，守住底线
正规资质是机构服务的基础，无合规资质的机构直接排除，重点核查以下 4 项核心信息，要求机构提供原件或官方可查的复印件，不接受口头承诺：
营业执照：经营范围需包含 “居家养老服务”“健康管理”“护理服务” 等相关类目，确认注册地址与实际经营地址一致；
相关经营许可：若涉及医疗护理（如输液、压疮护理、康复理疗），需具备医疗机构执业许可证，非医疗类护理需具备当地民政部门颁发的养老机构备案回执（居家养老类）；
人员资质备案：护理人员、健康管理师、营养师等需持证上岗（如护工证、护士执业证、健康管理师证、营养师证），要求机构提供人员资质清单，且可查备案信息；
无不良经营记录：通过国家企业信用信息公示系统、当地民政部门官网、黑猫投诉等平台，核查机构是否有行政处罚、服务纠纷、投诉未解决等不良记录。
日常生活养护：吃、动、睡、居，贴合老人身体特点
从饮食、运动、睡眠、居家环境入手，减少健康风险，适配老人身体机能，简单易执行
1. 饮食：清淡、软烂、营养均衡，防呛咳 /
主食粗细搭配（如杂粮粥、蒸红薯），蔬菜切细煮软，肉类选瘦肉 / 鱼肉（炖烂），避免硬、黏、烫的食物；
少食多餐，每餐吃 7-8 分饱，高龄 / 吞咽稍差老人可吃糊状 / 半流质食物，防呛咳；
每天喝 1500-2000ml 水，少量多次喝，避免晨起猛喝水、睡前大量喝水。
2. 运动：温和适度，不逞强，防摔倒
健康老人：每天慢走 20-30 分钟，或打太极、做甩手操，避开晨起低温、午后高温时段；
高龄 / 半失能老人：在床上 / 椅子上做简单拉伸（如抬手、活动脚踝），每天翻身、起身，防止压疮 / 血栓；
所有运动都需在防滑地面进行，穿防滑鞋，身边留扶手，避免独自做弯腰、登高动作。
3. 睡眠：规律作息，提升睡眠质量
每天固定起床 / 睡觉时间，午睡控制在 30 分钟内，不熬夜；
睡前不看手机、不喝浓茶 / 咖啡，可泡温水脚（15 分钟，水温 40℃左右），又促循环。
4. 居家环境：防滑、防绊、易操作，降低意外风险
地面保持干燥，客厅、卫生间铺防滑垫，清除地面电线、杂物，避免绊脚；
卫生间、床边装扶手，灯光调亮（避免强光刺眼），走廊留夜灯；
常用物品（水杯、药盒、遥控器）放在老人伸手可及的位置，不用登高 / 弯腰拿取。
资质核查：不看 “宣传资质”，看 “实际可查 + 类目匹配”
避开 “资质造假、超范围经营”，重点核对细节一致性，拒绝口头承诺：
营业执照注册地址是否和实际经营 / 上门服务地址一致，经营范围是否明确包含 “居家养老服务”“健康管理”“护理服务”，而非模糊的 “家政服务”；
若涉及输液、压疮护理、康复理疗等医疗类服务，必须看《医疗机构执业许可证》，非医疗类需看民政部门的《养老机构备案回执》，且备案类目要匹配服务内容；
要求提供人员资质清单（含护士证、护工证、健康管理师证），并可现场核查证件有效期，确认证件与服务人员本人一致（避免 “挂证不看人”）；
用国家企业信用信息公示系统查机构，重点看经营状态（是否存续）、有无行政处罚、年报是否按时申报，小问题可参考，有 “经营异常、严重违法” 直接排除。
服务落地：不看 “套餐噱头”，看 “个性化 + 可落地”
拒绝 “一刀切套餐”，重点确认服务是否贴合老人实际，且有明确的执行标准：
首次服务前是否有专业人员实地评估（护士 / 健康管理师），而非线上简单沟通就定方案，评估报告是否书面化，是否和子女、老人共同确认；
服务方案是否可定制、可调整，比如慢病老人的监测频率、失能老人的护理时长，是否能根据老人身体变化修改，方案里是否明确 “具体服务项目、执行时间、负责人员”；
核心服务的落地细节：比如用药提醒是仅闹钟提醒，还是护理人员上门核对、协助服药；健康监测是仅记录数据，还是有专人分析数据、异常情况及时反馈并给出干预建议；
应急服务的具体流程：24 小时应急电话是否实测能打通，突发情况（如老人晕倒、病情加重）的响应时间（同城是否 30 分钟内上门），是否与周边医院有正式合作（有合作对接人 / 绿色通道），而非口头说 “有合作”；
智能设备（如智能手环、监测仪）是否免费使用 / 仅收押金，数据是否能实时同步给子女（有专属小程序 / 群），设备故障后是否有专人及时维修 / 更换。
