服务流程（标准化）
实名预约 + 身份核验：用户实名登记，护士上门前出示工作证 / 电子工牌，双方确认身份。
服务前评估：护士上门后先做基础评估（病情、过敏史、用药史、禁忌情况），确认可服务再操作。
操作规范执行：严格按护理操作规范执行（无菌操作、手卫生、隔离、查对制度）。
服务后记录与回访：服务完成后填写护理记录，平台 / 机构进行电话 / 线上回访，跟踪效果与反馈。
医疗用品与感染控制
一次性耗材：输液器、注射器、针具、敷贴、尿管等均为一次性使用，不重复使用。
与隔离：护士携带用品，对操作部位、环境、用物进行规范；携带医疗垃圾袋，按规定处理医疗废物。
药品管理：药品由用户提供或正规渠道配送，护士严格核对药名、剂量、浓度、有效期、过敏史。
冷链管理（如胰岛素等）：对需低温保存药品，使用保温箱 / 冰袋，确保运输。
人员：持证上岗，层层审核
所有上门护士均持有国家卫健委注册护士执业证，完成身份核验、无犯罪记录筛查、健康体检，定期培训感染控制、急救技能、服务规范，专业能力与职业素养双重保障。
流程：标准化服务，全程可追溯
实名预约 + 身份核验，服务前评估病情、过敏史、用药史，严格执行无菌操作、隔离制度，服务后生成护理记录，全程留痕可查，透明规范。
