首先检测超温保护器及控温器是否跳，将其复位通电，检查漏电开关能否复位，热水器能否正常工作，或将超温保护器和控温器拆下用万用表测量其通断是否正常，如都正常，则可判断可能是超温保护器或控温器的感温设置改变，需要更换。因无仪器检测感温设置，为避免同样故障再次出现，是将超温保护器和控温器更换退回公司由专用仪器检测。
家中自来水水压明显不足(包括部分家中安装水泵，水泵扬程不足)。启动所有燃气热水器点火的重要条件之一是水压足够。如果水压明显偏低，会出现e0故障代码，热水器不能点火，不能使用。当然，解决办法是增加水压，等待自来水公司恢复正常供压;也可以单独购买增压泵，提高泵扬程。
如果长时间不使用过热水器，必须确保热水器内胆在通电前充满水，否则热水器会空烧，加热管会损坏，温度控制器会跳闸。注水方法:将混合阀拉到热水处，然后打开自来水进水阀。当喷嘴连续出水时，说明热水器内胆内的水已经充满，然后可以通电加热。
热水器不能点火原因是什么? 1.打火器燃烧检测回路发生故障，大多数情况下探头与导线接触不良。 2.点火不良。 3.清除不完全。 4.气阀无法打开。 5.烧漏紫铜管。 6.热储存片积垢。 7.水压力异常，出口水压力异常，还存在一些电路问题。如果出现了问题，脉冲点火器和控制器就是不能点燃的。
