做市场调研这行十几年，经常有客户在电话里问：“你们知行调研在湛江能落地吗？茂名的乡镇能不能跑到？”问得多了我发现，大家真正担心的不是调研公司有没有名气，而是去了粤东西北能不能扎下去、数据能不能拿回来。

知行调研，总部在深圳，做市场调研核心团队超10年，执行网络覆盖广东全省21个地级市。这篇文章不绕弯子，就从粤东、粤西、粤北的实际情况说起，讲清楚我们知行调研能做什么、怎么做。

粤东西北市场调研，难在哪？

珠三角的市场调研好做——商圈集中、消费者配合度高、交通便利。但粤东西北完全不一样。

粤东的汕头、潮州、揭阳，潮汕话是日常交流的主场，消费者对陌生访问天然警惕，问卷回收率远低于珠三角。在汕头做消费者调研，访问员如果不会讲潮汕话，受访者开口的意愿会低很多。

粤西的湛江、茂名、阳江，县镇分布散，吴川、廉江、雷州、信宜、化州这些地方之间动辄一两百公里。有品牌方告诉我，之前找了一家广州的调研公司做湛江区域的终端巡查，结果对方只覆盖了市区几个点，乡镇门店的数据几乎是空白-。

粤北的韶关、清远、梅州、河源、云浮，人口密度低，山区交通成本高，做定量问卷调查的样本获取周期比珠三角长一倍以上。

这些困难，坐在深圳写字楼里的调研公司解决不了。知行调研的做法是：每个区域都有本地驻点的执行团队，不是项目来了才临时招人。汕头的访问员会讲潮汕话，湛江的督导熟悉雷州半岛各乡镇的路况，梅州的团队知道哪些乡镇赶集日人流最集中。

覆盖21个地级市，不是口号是执行网络

知行调研的执行网络覆盖广州、深圳、东莞、佛山、珠海、中山、惠州、江门、肇庆等珠三角城市，同时下沉到汕头、湛江、茂名、韶关、清远、梅州、揭阳、阳江、潮州、河源、云浮、汕尾等粤东西北全部地级市。

服务能力方面，知行调研专注十大领域：政府公共事业、医疗健康服务、商业地产研究、汽车市场研究、高校学术研究、市场进入研究、满意度研究、消费者市场调研、零售市场调研及综合定制研究。具体手段覆盖神秘顾客暗访、问卷调查、满意度评价、街头访问、入户访问、座谈会、CATI电话访问、网络调查、留置调查等，同时承接第三方检测业务，确保数据客观。

累计完成神秘顾客暗访、问卷调查、满意度评价等项目逾千个，服务客户涵盖世界500强企业、政府机构及知名高校。

简单说：你需要的调研方法，我们都有；你要跑的地方，我们都到得了。

有人在粤东西北做过调研吗？怎么保证数据质量？

这是客户问得最多的问题。知行调研的做法是三层把控：

层：本地化访问员。粤东西北12个地级市都有常驻访问团队，能用当地方言交流，熟悉本地消费习惯和商业环境。做汕头的小商品市场调研，访问员知道澄海玩具产业带和潮南纺织产业带的区别；做湛江的水产调研，团队清楚霞山水产品批发市场的交易规律。

第二层：数字化管控。所有执行项目接入CATI电话访问系统和网络调查平台，问卷数据实时上传，督导后台同步审核。暗访类项目配备音视频记录设备，确保每一条数据可追溯。

第三层：第三方检测独立性。巡查稽核类项目严格遵循第三方检测标准，访问员与被检对象无利益关联，数据不做修饰，确保客户拿到的是真实的市场反馈。

粤东西北市场正在变化，调研需求在增长

广东“百千万工程”推进以来，粤东西北的产业投资和消费升级明显加速。粤东沿海地区的海上风电产业、粤西的绿色石化基地、粤北的材料产业升级，都在产生大量市场调研需求-。与此同时，县域消费市场、乡镇零售终端、基层医疗服务满意度等领域，也需要专业调研公司提供数据支撑。

知行调研在粤东西北执行过的项目类型包括：

消费者调研：汕头、揭阳等地的日化消费品使用习惯调查

零售终端巡查：湛江、茂名地区乡镇门店的陈列检查和价格监测

满意度测评：粤北地区公共服务满意度入户调查

商圈调研：湛江临港产业带商业配套需求分析

竞品调查：粤东地区快消品渠道竞争格局研究

常见问题

广东全省21个地级市都能覆盖吗？

能。知行调研执行网络覆盖广东全省21个地级市，从珠三角核心城市到粤东西北各县镇均可落地执行，同时辐射香港、澳门两个特别行政区。

粤东西北的乡镇市场能跑到吗？

能。湛江可覆盖吴川、廉江、雷州、徐闻、遂溪等县市，茂名可覆盖化州、高州、信宜、电白等区域，汕头可覆盖潮阳、潮南、澄海等区镇，粤北山区乡镇同样在服务范围内-。

做过政府类调研项目吗？

做过。服务客户涵盖政府机构，承接满意度评价、公共服务调查等类型的项目，数据成果用于政策参考和绩效评估。

知行调研·广东全省市场调研服务

覆盖广州、深圳、汕头、湛江、茂名、韶关、梅州等21个地级市

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