二、四级车型按需匹配，适配高原山地复杂工况所有预约方案均对应专属车型配置，车辆全部为原厂正规医用转运车型，无私自改装，针对昆明及云南高海拔、多山路、温差大的特点完成专项适配升级，四款车型覆盖从轻症到重症的全等级需求，预约时可根据方案匹配。
服务过程：
1、电话咨询须知道目的地的距离。
2、根据距离进行合理派车，客户选择车辆。
3、沟通车辆租用价格，确定接送时间。
4、预付定金 。
5、上门接患者。
6、完成行程。
客服服务：
1、24小时全天无休，随时随地为客户提供服务。
2、24小时紧急救援服务开通全天24小时救援热线，随时为客户提供紧急救援服务。
3、24小时预约服务有效客户等待时间，为客户提供及时的急救服务。
4、24小时中心呼叫服务。
云护送拥有标准化转运服务流程，车辆配置涵盖基础监护型转运车、重症监护型转运车、负压转运车等不同车型，可根据患者病情、身体状况、转运距离及家属需求，匹配相应车型与医护陪护方案。车内配备供氧系统、监护设备、急救药箱、担架、护理辅助用品等相关转运设施，力求在转运过程中为患者提供稳定、舒适的护送条件。
