2. 跨省返乡长途护送预约（核心业务）这是预约量的核心场景，适用于来昆就医与务工人员术后返乡、慢病康养返乡、重症平稳转院，覆盖四川、贵州、广西、重庆、湖南及全国所有省市。预约后会有专人对接病情评估，根据患者身体状况定制车辆配置、医护等级与行驶路线，提前预判云贵交界乌蒙山区、川滇交界金沙江峡谷的风险点，规划补给休整点，备足大容量氧气与对应医疗物资，支持从昆明病房直达目的地乡镇村口，无需中途中转换乘。所有跨省长途订单默认双司机轮换配置，每四小时轮换一次，杜绝疲劳驾驶风险；长途线路可根据家属需求灵活规划中途停靠点，兼顾患者休息与行程效率。
步：电话预约评估家属或经办人拨打 24 小时调度热线，说明患者病情、出发医院、目的地详细地址、出行时间，机构批量转运可说明人数与特殊需求，工作人员结合病情、路程、路况与天气预报综合评估转运风险，10 分钟内给出专属转运方案与报价。
第二步：确认方案预定确认方案与费用后，签订正式服务协议，锁定车辆与医护人员；调度中心同步下发任务，提前做好车辆检修、设备校准与物资筹备。
第三步：院前筹备接驳发车前完成全车深度检修、医疗设备校准、大容量供氧系统调试；山区订单额外检查制动、防滑设备，重点核查氧气储备与压力。按预约时间医护人员抵达医院病房，复测患者生命体征与血氧饱和度，做好伤口防护、管路固定，由专业搬运团队平稳转运上车，提前对接医院电梯减少等待时间。
第四步：全程监护行驶双司机平稳轮换驾驶，主动避开临崖陡坡、积水落石路段与团雾高发区，山区长下坡路段减速慢行；护士定时监测生命体征与血氧指标，按需调整护理方案与供氧浓度，长途每两小时停靠服务区休整，检查设备运行与车辆状态。
第五步：终点无缝交接点对点直达目的地，详细交接康复护理注意事项，出示全程护理记录，家属或经办人确认签字后完成服务。第六步：终末规范消杀服务结束后对全车执行终末深度消杀，一次性医疗耗材按规范处置，消杀记录同步存档留存。
车内设备：
无创（有创，呼吸机、除颤仪、心电监护仪、吸痰器、制氧机、氧气、负压吸引器、自动上下担架、微量注射泵、简易呼吸气囊等。车辆车型：重症监护型救护车、普通型救护车、奔弛救护车、丰田救护车、福特救护车、金杯救护车、格推斯救护车等。并在所有车辆中均配有cps导航定位系统。
云护送拥有标准化转运服务流程，车辆配置涵盖基础监护型转运车、重症监护型转运车、负压转运车等不同车型，可根据患者病情、身体状况、转运距离及家属需求，匹配相应车型与医护陪护方案。车内配备供氧系统、监护设备、急救药箱、担架、护理辅助用品等相关转运设施，力求在转运过程中为患者提供稳定、舒适的护送条件。
